তাসকিনের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে স্মার্ট ওপেনার ও মোবাইল অ্যাপস চালু করেছে ব্র্যাক ব্যাংক

তারুণ্যলোক ডেস্ক
গ্রাহকদের দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড আনুষ্ঠানিকভাবে ‘স্মার্ট ওপেনার’ চালু করেছে। এর সাথে সাথে জাতীয় ক্রিকেটার তাসকিন আহমেদের অ্যাকাউন্ট খোলা হয়।
‘মোবাইল অ্যাপস’ ব্র্যাক ব্যাংক মোবাইলও চালু করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। বাংলাদেশ ব্যাংকের ডিজিটাল ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লোশন স্ট্যাটেজির আলোকে দু’টি সর্বাধুনিক তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক (আইটি) সেবা চালু করা হয়েছে।
‘স্মার্ট ওপেনার’ এর মাধ্যমে গ্রাহকেরা এখন থেকে ঘরে বসেই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খোলতে পারবেন। পাশাপাশি ব্যাংকিং লেনদেন সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারবেন। ‘মোবাইল অ্যাপস’ এর মাধ্যমে যেকোন সময়ে যেকোন স্থানে ব্যাংকিং সেবা পাবেন। আরও বেশি মানুষকে ব্যাংকিং সেবার আওতায় আনার লক্ষ্য নিয়ে ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লোশনের এই কার্যক্রম শুরু করা হলো।
ব্র্যাক ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সৈয়দ মাহবুবুর রহমান, ব্যাংকের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর তাসকিন আহমেদ গতকাল মঙ্গলবার এই দুটি তথ্যপ্রযুক্তি নির্ভর সেবার উদ্বোধন করেন। ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে আয়োজিত উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ব্যাংকের রিটেইল ব্যাংকিংয়ের প্রধান ফিরোজ আহমেদ খান, কমিউনিকেশন ও সার্ভিস কোয়ালিটি বিভাগের প্রধান জারা জাবীন মাহবুব এবং কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স, রিটেইল প্রোডাক্টস ও কালেকশন বিভাগের প্রধান মোসলে সা’দ মাহমুদ সহ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।
স্মার্ট ওপেনার হলো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খোলার ক্ষেত্রে এ ধরনের প্রথম সেবা। এই সেবার আওতায় গ্রাহককে ব্যাংকে যেতে হবে না, বরং ব্যাংকের কর্মকর্তারাই গ্রাহকের বাড়িতে গিয়ে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খুলে দেবেন। ব্যাংক কর্মকর্তারা তাঁদের সঙ্গে একটি ট্যাবলেট আনবেন ও তা দিয়ে গ্রাহকের ছবি তুলবেন। সেই সঙ্গে রেগুরেটরি প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য কাগজপত্র সংগ্রহ করবেন। আগ্রহী গ্রাহককে ব্র্যাক ব্যাংকের কলসেন্টারে ১৬২২১ নম্বরে ফোন করে বা ইংরেজিতে ‘so’  লিখে একই নম্বরে এসএমএস পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যাংকের কর্মকর্তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা সাক্ষাত চাইতে হবে। অথবা ই-মেইল করেও গ্রাহকেরা অ্যাপয়েন্টেমেন্ট চাইতে পারবেন। ই-মেইল ঠিকানা হলো: smart.opener@bracbank.com। প্রাথমিকভাবে ঢাকা মেট্রোপলিটান এলাকায় সেবাটি পাওয়া যাবে। পরবর্তীতে অন্যান্য এলাকায় সেবাটি সম্প্রসারণ করা হবে।

ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপসের মাধ্যমে এই ব্যাাংকের গ্রাহকেরা তাঁদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন। এর আওতায় তাঁরা যেসব সেবা নিতে পারবেন সেগুলো হচ্ছেÑ অ্যাকাউন্ট বা হিসাব খোলা, পরিবর্তন বা স্থানান্তর, বিল পরিশোধ, মোবাইল টপআপ, এটিএম ও ব্র্যাঞ্চ লোকেশন, মিনি স্টেটমেন্ট, বিস্তরিত স্টেটমেন্ট, ট্র্যানজেকশন হিস্ট্রি বা লেনদেনের সার্বিক বিবরণী, ঋণ সংক্রান্ত তথ্য, বেনিফিশিয়ারি ম্যানেজমেন্ট, ক্রেডিট কার্ডের বিল পরিশোধ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বকেয়া দেনার হিসাব এবং পরিশোধের সীমা ও তারিখ ইত্যাদি। বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এর মাধ্যমে এটির নিরাপত্তা নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়েছে। ব্র্যাক ব্যাংকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং ইউজার আইডি, পাসওয়ার্ড ও ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড এর মাধ্যমে অ্যাপসটি ব্যবহার করা যাবে। গুগল প্লে স্টোর থেকে ব্র্যাক ব্যাংকের নতুন এই মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করা যাবে। এই অ্যাপস শিগগিরই অ্যাপস্টোরে পাওয়া যাবে।

ব্র্যাক ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সৈয়দ মাহবুবুর রহমান বলেন, ‘‘প্রযুক্তিবান্ধব ব্যাংক হিসেবে ব্র্যাক ব্যাংক সব সময়ই সম্মাণিত গ্রাহকদের অধিকতর সুবিধা ও স্বচ্ছন্দ্যময় সেবা দিতে নিত্যনতুন প্রযুক্তি নির্ভর পণ্য-সেবার প্রবর্তন করে থাকে। ‘স্মার্ট ওপেনার ও মোবাইল অ্যাপস’ চালুর মাধ্যমে আমরা এখন আপনার বাড়িতে গিয়ে আপনাকে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলে দেওয়ার পাশাপাশি মোবাইল ফোনে সব ধরনের ব্যাংকের সেবা প্রদান করছি। আমরা ভবিষ্যতেও আমাদের গ্রাহকদের জন্য তুলনামূলক সহজ সুযোগ-সুবিধা দেওয়ার জন্য এ ধরনের নিত্যনতুন আইটি নির্ভর সেবা চালু করার প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখব।’’

উল্লেখ্য, ব্র্যাক ব্যাংক দেশের অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল একটি ব্যাংক। বর্তমানে ১৬৬টি শাখা, ৪০০ টির বেশী এ.টি.এম. বুথ, ৪৫৮টি এস.এম.ই. ইউনিট অফিস এবং ৬,৭০০ জনেরও বেশি জনবল নিয়ে এই ব্যাংকের নেটওয়ার্ক বিস্তৃত রয়েছে। ব্র্যাক ব্যাংক এখন আর্থিক খাতের সব ধরনের সেবাই প্রদান করে থাকে। বর্তমানে এ ব্যাংকের ১.৭ মিলিয়ন বা ১৭ লাখেরও বেশি গ্রাহক রয়েছে। বাংলাদেশে মাত্র ১৪ বছরের কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্র্যাক ব্যাংক দেশের সর্ববৃহৎ এস.এম.ই. অর্থায়নকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে। ব্র্যাক ব্যাংক এখন রিটেইল, করপোরেট, এস.এম.ই, প্রবাসীসহ ব্যাংকিং-এর অন্যান্য ক্ষেত্রেও তার সেবা কার্যক্রম অব্যাহত রেখে চলেছে। ২০১৩ সালে ‘দ্যা এশিয়ান ব্যাংকার’ থেকে আন্তর্জাতিকভাবে মর্যাদাপূর্ণ ‘বেস্ট ম্যানেজড ব্যাংক ইন বাংলাদেশ এওয়ার্ড’ লাভ করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। ২০১০ সালে, ব্র্যাক ব্যাংক ফিন্যান্সিয়াল টাইম্স ও আই.এফ.সি. কর্তৃক এশিয়ার বিকাশমান বাজারগুলোর মধ্যে সবচেয়ে টেকসই ব্যাংক হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছে। ব্র্যাক ব্যাংক হচ্ছে বাংলাদেশের প্রথম ব্যাংক যেটি বিশ্বের সবচেয়ে টেকসই ব্যাংকসমূহের একটি আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্ক বা জোট দ্য গ্লোবাল অ্যালায়েন্স ফর ব্যাংকিং অন ভ্যালুজ (জি.এ.বি.ভি.)-এর একটি প্রতিষ্ঠাতা সদস্য।

 

BRAC Bank launches Smart Opener & BRAC Bank Mobile and opens an account for cricketer Taskin Ahmed

Tarunnoloak desk : BRAC Bank launched Smart Opener – a faster and smoother account opening service – and opened an account for Taskin Ahmed.

BRAC Bank also launched BRAC Bank Mobile Application for banking services. BRAC Bank launched these two state-of-the-art Technology-based services in line with Bangladesh Bank’s digital financial inclusion strategy.

Powered with an advanced technology and tablet, any individual can enjoy faster and smoother account opening experience with BRAC Bank. With BRAC Bank Mobile a state-of-the-art mobile banking application (apps), customers of BRAC Bank can avail banking services from their Smart Phone anytime, anywhere. Both the digital financial inclusion initiatives were launched aiming to bring more people into the financial system using the  latest technologies.

Smart Opener is the first of its kind account opening service where bank officials will visit customer’s home or office to open account. Equipped with a tablet, bank officials will click customer photograph and necessary documents to open a BRAC Bank Account and complete other regulatory requirements. Interested individuals can set an appointment for this service by calling BRAC Bank’s 24-Hour Call Center 16221 or by typing ‘SO’ and sending sms to 16221 or by sending an email to smart.opener@bracbank.com . Initially the accounting opening facility will be available for Dhaka City Corporation area. Soon BRAC Bank will start the facility in other regions of the country.

With BRAC Bank Mobile, BRAC Bank customers can do transactions like Fund Transfer, Bill Payments, Mobile Top-up, Credit Card bill payment and also can view their account information, mini statement, detail statement, transaction history and many other services. BRAC Bank Mobile is fully secured with Bangladesh Bank instructed Two-Factor Authentication (2FA). The apps can be downloaded from Google Play. Customers can login to BRAC Bank Mobile with their BRAC Bank Internet Banking User ID, Password and One-Time-Password (OTP). Soon it will be available on App Store.

Syed Mahbubur Rahman, Managing Director & CEO, BRAC Bank Limited, and Mr. Taskin Ahmed, Brand Ambassador of the bank, formally launched the two IT-based services at a press conference at the bank’s Head Office in Dhaka. Mr. Firoz Ahmed Khan, Head of Retail Banking, Zara Jabeen Mahbub, Head of Communication & Service Quality, Mosleh Saad Mahmud, Head of Customer Experience and Retail Products & Collections and other senior officials of the bank were also present.

Syed Mahbubur Rahman, Managing Director & CEO, BRAC Bank Limited, said, “As a tech-savvy bank, BRAC Bank has always pioneered in introducing IT-enabled banking services for ease and convenience of our valued customers. With the launch of Smart Opener and BRAC Bank Mobile, we now take account opening services to your home and all banking services to your fingertips. We will continue to bring in more IT-enabled and innovative services for the comfort and convenience of our customers.”

About BRAC Bank:

BRAC Bank is one of country’s fastest growing banks. With 166 branches, more than 400 ATMs, 458 SME Unit Offices and over 6,700 human resources, BRAC Bank operation now cuts across all segments and services in financial industry. With more than 1.7 Million Customers, The bank has already proved to be the largest SME Financier in just 14 years of its operation in Bangladesh and continues to broaden its horizon into Retail, Corporate, SME, Probashi and other arenas of banking. In 2013 BRAC Bank has received the prestigious ‘The Asian Banker Best Managed Bank in Bangladesh’. In the year: 2010, BRAC Bank has been recognized as Asia’s most Sustainable Bank in Emerging Markets by the Financial Times and IFC. The Bank is the country’s first founder member of Global Alliance for Banking on Values (GABV) – a network of the world’ leading sustainable banks.